Salut,
Ce matin, une cliente sous traitement pour l’hypertension est venue chercher un mélange de plantes pour mieux dormir. En vérifiant, certaines formules à base de valériane ou passiflore risquent de renforcer l’effet de ses médicaments. J’ai pu lui proposer une alternative plus sûre, mais ça pose la question de la gestion des demandes insistantes au comptoir quand un produit n’est pas totalement adapté. Quels outils ou méthodes utilisez-vous pour orienter efficacement le client tout en restant dans le cadre légal et sécuritaire ? Des fiches rapides ou tableaux d’interactions que vous utilisez quotidiennement seraient très utiles à partager, surtout pour les moments de forte affluence. Cette discussion pourrait vraiment aider à uniformiser les pratiques au sein de l’équipe et sécuriser le conseil.

Merci

Bonjour, on a déjà abordé le sujet sur un topic précédent.

C'est très bien d'avoir tenu compte à la fois du traitement de votre patiente et de sa demande.

Il existe plusieurs ressources consultables en ligne : https://www.omedit-paysdelaloire.fr/boite-a-outils/medicaments/interactions-medicamenteuses/

La phyto est un vrai problème en pharmacie, les patients regardent les réseaux sociaux (tiktok/instagram et compagnie) et demandent des choses spécifiques sans connaitre précisément le mécanisme d'action, les indications, les interactions éventuelles et les effets secondaires.

Moi je me base essentiellement sur la pharmacopée européenne (version numérique évidemment, ctrl+G et je tape le nom du principe actif directement).