Bonsoir,
1-Déjà ça concerne un lot précis : 127021A de péremption 30/06/2013 ( si tous tes vaccins appartiennent à ce lot, j'en suis désolé pour toi :-? ... ) .
2-Effectivement, pour l'instant y a pas de procédures de retour,
3-Tu peux mettre de côté ceux ramenés par tes clients, tu pourras demander un avoir à Novart. lors de la commande de l'année prochaine ( à condition que tu souhaites passer commande d'Agrippal pour l'année 2013/2014 bien entendu ... ) .