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Remboursement des ordonnances Zavamed (téléconsultation) #20522

4Contributeur(s)
CompresseComplice2Dina890MarsonePiroy
4 Modérateur(s)
ManagerBixente64SB69bultus
CompresseComplice2 CompresseComplice2icon_post
Bonjour,

J'ai de plus en plus d'ordonnances Zavamed au comptoir. Pour des troubles de l'érection, calvitie... J'épargne les réflexions sur les risques pour la sécurité du patient parce que je juge que ce n'est pas mon problème, tant qu'il n'y a pas de contre-indications et d'interactions avec les traitements chroniques en cours.

En revanche je me pose la question du remboursement. Pour moi, pas de n° ADELI/FINESS, médecin pas localisé en France = pas de remboursement de la prescription.
Le patient paie et je lui fais une facture. J'ai jamais fait passer les prescriptions zavamed en remboursé.
De plus, j'ai été à un congrès qui expliquait qu'une ordonnance issue de télémédecine sans preuve de consultation en visio ne pouvait pas faire l'objet d'un remboursement.
De toute façon pour du Minoxidil ou du Tadalafil, la question ne s'est jamais posée. Mais j'aimerais en avoir la certitude au cas où une ordonnance pour (par exemple) une pilule normalement remboursée se présenterait.

Qu'en est-il chez vous ?
 Message édité par : CompresseComplice2 / 28-04-2026 13:51
Dina890 Dina890icon_post
Bonjour
Pas de prise en charge et de TP pour les ordonnances provenant de la plate-forme Zavamed.
Nous avions eu un mail de l’assurance maladie en ce sens il y a qq temps.
Les clients paient et ne se font pas rembourser.
Marsone Marsoneicon_post
????????????La question ne se pose pas pour ces 2 classes de médicaments puisque pas remboursées même chez son médecin traitant .
CompresseComplice2 CompresseComplice2icon_post
Citation : Dina890
Bonjour
Pas de prise en charge et de TP pour les ordonnances provenant de la plate-forme Zavamed.
Nous avions eu un mail de l’assurance maladie en ce sens il y a qq temps.
Les clients paient et ne se font pas rembourser.


Merci.
CompresseComplice2 CompresseComplice2icon_post
Citation : Marsone
????????????La question ne se pose pas pour ces 2 classes de médicaments puisque pas remboursées même chez son médecin traitant .


Je cite mon message :
De toute façon pour du Minoxidil ou du Tadalafil, la question ne s'est jamais posée. Mais j'aimerais en avoir la certitude au cas où une ordonnance pour (par exemple) une pilule normalement remboursée se présenterait.
Piroy Piroyicon_post
Je regarde surtout si pas de traitements associés/comorbidités ect zavamed ils font à la chaine je pense qu'ils s'en cognent de l'historique. Tu as un vieux qui te fait une hypotension brutale à cause de son viagra, il se pète le col du fémur et porte plainte contre toi pour négligence ect... Je suis pas sûr que tu puisses te défausser sur le fait que le prescripteur n'est pas français.
CompresseComplice2 CompresseComplice2icon_post
Citation : Piroy
Je regarde surtout si pas de traitements associés/comorbidités ect zavamed ils font à la chaine je pense qu'ils s'en cognent de l'historique. Tu as un vieux qui te fait une hypotension brutale à cause de son viagra, il se pète le col du fémur et porte plainte contre toi pour négligence ect... Je suis pas sûr que tu puisses te défausser sur le fait que le prescripteur n'est pas français.


En effet. Il faut bien contrôler l'absence d'interactions et de contre-indications.

D’ailleurs, il est inquiétant que, sur Internet, on puisse lire des avis sur la plateforme comme : « Le pharmacien n’a pas le droit de refuser l’ordonnance, car c’est un prescripteur européen qui l’a établie. »
Un pharmacien peut toujours refuser une ordonnance, surtout si celle-ci présente un danger pour le patient, car sa responsabilité est en jeu. Le grand public l’ignore et pense que nous refusons les ordonnances par plaisir, en outrepassant nos droits.

Mais le profil Zavamed pour les troubles érectiles, c’est :
- un patient inconnu de la pharmacie,
- qui se présente sans carte Vitale ou sans DP ouvert permettant d’accéder à un historique,
- et qui omet ses antécédents par peur qu’on ne lui délivre pas le médicament.

Dans ces cas-là, tu te protèges comment ? Tu notes les risques/contre-indications sur l’ordonnance avant de la scanner afin que ce soit tracé en cas de souci ? Tu donnes un prospectus que tu scannes également pour prouver que tu le lui as remis ? J'ai jamais vu qui que ce soit faire un truc pareil à l'officine.
 Message édité par : CompresseComplice2 / 30-04-2026 17:57
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