Bonjour,
La réaction de votre préparatrice est effectivement surprenante. Refuser d’aller chercher un médicament chez un confrère pour des raisons personnelles n’est pas très professionnel, surtout lorsque cela concerne l’intérêt du patient.
La première chose à faire est d’organiser un entretien simple et bienveillant avec elle afin de comprendre les raisons de son refus et d’évoquer la baisse de son implication et les erreurs récentes. Profitez-en pour rappeler clairement les attentes liées à son poste et l’importance du travail en équipe.
Si le problème persiste, vous pouvez demander conseil à l’Ordre des pharmaciens, à un syndicat professionnel (FSPF ou USPO) ou à un avocat spécialisé en droit du travail pour connaître les démarches appropriées.
Dans certaines officines, la communication et l’entraide au sein de l’équipe sont essentielles pour assurer un service de qualité aux patients.
Message édité par : Manager / 10-04-2026 09:57