Bonjour
J’aimerais avoir vos retours d’expérience sur l’installation de bornes de téléconsultation au sein de vos officines, quelle boite me conseillez-vous ? Tesssssan ou Medaddddom ? Cabine ou borne? sachant que j’ai la place dans une zone froide d’installer une cabine. Quels sont les délais d’attente? Peut-on consulter généraliste et/ou spécialistes avec ces 2 marques de téléconsultation ?
Merci d’avance pour vos réponses.

La première chose à voir c'est la durée de ton engagement avec leur contrat, et le coût financier total.
La deuxième c'est de leur négocier une corrélation avec leur mensualités et la prime versée par l'état (car sa pérennité est loin d'être acquise )
La troisième et la plus dure (elle rejoint la première) est de leur négocier par avenant écrit et joint au contrat une possibilité de sortie anticipée sans pénalités. (en cas de revente, de non respect du temps d'attente promis pour avoir un médecin en ligne,...

Bonjour à tous,
Je me permets de profiter du sujet pour demander à ceux qui en ont le cout que cela peut représenter? Je ne me rends absolument pas compte... et aussi le nombre de consultations par jour car on manque de Dr mais j'ai pas l'impression que les pharmacies équipées en réalisent beaucoup.

Merci pour ta réponse, je n’ai pas pensé à une éventuelle sortie en cas de revente, je vais poser la question, et je vous donnerai l’info

Concernant les prix, chez Tesssss pour les cabines si c’est un engagement sur 60 mois c’est 589€ ht par mois si c’est sur 72 mois c’est 499€ht. Et ils offrent la livraison de 2000€ !!!…no comment 🙃
Ils fournissent tous les consommables, et ont des médecins salariés, généralistes et spécialistes.
Généralistes sans rdv et spécialistes sur rdv.
Ils prennent en charge une partie de l’abonnement doctollliiiiiiibbbb si on le met en place avec 6 mois offerts puis 69€ ht /mois ensuite.
J’attends de voir Medddddadddom, leur cabine est bcp plus petite et c’est un casque avec un micro où tt le monde crache dedans … alors que Tesssss c’est une enceinte et un mode de communication comme les visio…et tous leurs outils sont connectés, contre 3 chez meddd.
L’appli doctttollllibbbb permet plus de visibilité…
Mais en effet pas de recul sur les aides cpam dans le temps, il semble que pour cette année ce soit encore jouable pour l’installation…et les consultations avec un plafond.
La suite au prochain épisode!!!

Vous avez des feed-backs de pharmaciens chez qui l’install d’une cabine a été un succès ? Je trouve le concept intéressant mais j’ai pas l’impression que ce soit la foly en termes de retours.

Autour de ma pharmacie il n’y a que des bornes, peu visibles et pas toujours accessible car en back office … donc pas de retours concernant les cabines mais je vais essayer d’appeler les pharmacies qui ont des cabines et d’aller voir les cabines en place. Perso je pense que c’est l’avenir… malheureusement…bcp de médecins souhaitent être salariés et désertent les cabinets sans prévenir … et on est face à des patients démunis qui vont engorger les urgences et y attendre 3 à 4 h pour de la bobologie, on a peut être un rôle à jouer dans les « petites urgences «  de la vie de nos patients…petits ou grands!

Un bien bel avenir que tu nous promet là ^^
C'est une aberration, c'est tendre le bâton pour se faire battre.
En installant ce genre de cabines partout les médecins peuvent bien garder leur confort sur la côte d'azur à voir leurs patients avec dépassement tous les mois au lieu de 3 mois, ils ne palperont plus les pouilleux que nous sommes dans les campagnes désertées
Je suis sûr que lorsqu'ils se connectent en ligne ils pensent faire de l'humanitaire.

Donc pour moi c'est un énorme NON,
malheureusement tout le monde tombe dans le panneau et les médecins ont encore une fois gagné, ils garderont leur liberté d'installation coûte que coûte
alors qu'il serait tellement facile de leur dire dès l'inscription à la fac que c'est fini pour les nouveaux. qu'il faut s'installer là où l'on a besoin d'eux.
Croyez vous qu'il y aurait moins d'étudiants en médecine?
Est-ce qu'on choisit de faire médecine pour s'installer où l'on veut? ou bien car on a envie de soigner les gens en étant un des métiers les mieux rémunéré de France?

Voilà, c'est mon petit coup de gueule.

Je suis d’accord avec toi, mais on fait quoi en attendant que les médecins n’aient plus le choix de s’installer où bon leur semble? vue leurs lobbyings c’est pas prêt d’arriver… ça fait des années qu’on en parle et rien ne se passe…en 27 ans de pratique officinale…les lignes n’ont pas du tt bougé.
Alors, On croise les bras et on attend? et on dit quoi aux « pouilleux » que nous sommes dans nos campagnes ? D’aller sur la Côte d’Azur car ils y auront un rdv dans l’heure ?
J’essaie de trouver des solutions pour garder de la vie dans nos bourgs… c’est un pari, qui je le sais est loin d’être gagné, malheureusement…
Si tu as des idées … je suis preneuse.

ici pour tout ce qui est ophtalmo, irm scanner, on les envoie en région parisienne, 100km mais rdv dans la semaine.
sur orleans et chartres c'est un an d'attente ^^

J’ai opté pour meddddddadddom 2 fois moins cher que Tesssssan.
Il faut compter au total 36000€ sur 72 mois pour T contre 18000€ sur 60 mois chez M…avec une Cabine moins encombrante chez M pour une qualité de service à mon avis identique, en tout cas la différence de prix n’est pas justifiée à mon avis…à suivre…

Bonjour,
Je me permet de vous demander votre bilan après l'intallation de la borne : avez vous constaté une retour sur investissemnt en terme de nombre de passage/jour, sur le CA ?

D'avance merci

Bonjour,
La cabine a été installée mi juillet, ça a commencé doucement et le bouche à oreille aidant, nous en faisons de plus en plus, 40 depuis le début…
je n’ai pas encore assez de recul pour savoir si c’est rentable, en tt cas la prise en charge des patients est top, ordos cohérentes, examens complémentaires souvent demandés ( prise de sang, radio…). Les patients sont tous satisfaits de la rapidité et de la qualité de la prise en charge, et ça les rassure de savoir qu’ils ont cette possibilité, car s’ils arrivent à avoir des rdv c’est souvent plusieurs jours après alors qu’ ils ont besoin d’une réponse rapide sans encombrer les urgences …
Pour ma part je pense que la cabine a l’avantage d’être au sein de l’officine donc beaucoup plus visible qu’une borne, c’est un endroit dédié, très bien insonorisé. Je ne regrette absolument pas mon choix, c’est un service supplémentaire à l’heure où tt le monde est en galère de médecins … mais ça ne remplacera jamais un médecin !!!

Petit complément d’informations qui a son importance à mes yeux …dans les cabines les patients ne mettent pas de casques de standardistes pour entendre et pour parler avec le médecin …donc pas de charlotte à mettre sur la tête et le micro est intégré à la cabine donc beaucoup plus hygiénique que dans les bornes, où tt le monde crache dans le micro …dans la cabine ils parlent face à l’écran.

Bonjour Manoushka,
J’aimerai bien connaitre ton retour experience apres plus de 6 mous d’utilisation de la Tessan
Pour ma part je dois trouver des solutions piyr faire face au depart du dernier MG du secteur et ras le bol de mettre des annonces de demarcher mon reseau pour trouver un MG qui veut faire du liberal alors je me dis je mets une cabine T dans un local a proximité de la pharmacie ….
Qu’en pensez vous

Bonsoir
J'ai choisi Meddddd pour des raisons financières et techniques c'est la seule cabine qui rentrait dans ma zone froide.
On fait en moyenne 25 consultations par mois, ça ne remplace clairement pas un médecin mais ça nous sauve dans bien des cas... et ça rassure les patients de savoir qu'ils ont cette solution.
Les retours patients sont positifs, les consultations sont qualitatives.
On ne communique pas trop car les médecins autours sont clairement contre ce type de cabine... donc c'est le bouche à oreilles qui nous fait connaître doucement...

Cc à tous, cc manouchka,
Merci pour tous les détails partagés, ton retour d’expérience est très utile. De mon côté, je pencherais aussi pour Medadom si les contraintes budgétaires et d’espace sont importantes, comme tu l’as souligné. Le format plus compact et le coût quasiment divisé par deux par rapport à Tessan sont des arguments non négligeables, surtout si la qualité de service est comparable.
La possibilité de proposer des consultations avec généralistes sans RDV et spécialistes sur RDV avec les deux prestataires reste un vrai plus, mais je trouve aussi que le côté hygiénique de la cabine Medadom (pas de casque partagé) est un point à ne pas négliger.

Tu confirmes aussi quelque chose d’essentiel : la visibilité de la cabine dans l’espace de l’officine joue beaucoup dans l’adoption par les patients. Le bouche-à-oreille semble bien fonctionner dans ton cas, et 40 consultations en quelques semaines, c’est déjà un bon début.

Si tu as d’autres retours dans les prochains mois sur l’évolution de l’utilisation ou la rentabilité, je suis preneur. En tout cas, tu as bien fait de ne pas croiser les bras et d’agir pour maintenir une offre de soins dans ta zone. Bravo pour cette initiative

Bonsoir Carnolo,
Meddddd ne propose pas de rdv avec des spécialistes. Tesss en propose mais pas tous les jours, dans les échanges que j'ai eus avec ceux qui en ont une, il n'y avait qu'une journée par semaine pour les dermatos... mais je ne sais pas si d'autres spécialistes sont consultables chez Tessss....
Avec les ponts et les fériés nous avons eu bcp plus de téléconsultations...
Ne pas hésiter à téléphoner à des pharmas qui sont équipées de cabines, leur retour est plus sincère et réaliste que ce que les vendeurs peuvent nous dire.
Le commercial Tessss était vraiment très insistant, genre remise de dingue si tu signes tt de suite... je ne regrette pas d'avoir pris le temps et d'avoir appelé des confrères équipés pour finaliser mon choix.
Bonne soirée