Bonjour
Dimanche dernier, jour de garde, je fais une ordonnance sécurisée à la mnef et celle-ci est rejetée.
J'ai bien tenté de joindre le patient qui, visiblement, se fout pas mal de mon problème...
Télépharma m'a donné 2 numéros : le 1er : 01.49.42.45.22 qui sonne occupé en permanence
2eme : 09.69.369.601 qui laisse 2 messages : veuillez rappeler à nos heures d'ouverture qui sont de telle heure à telle heure et quand on appelle pendant ces heures : tous nos opérateurs sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement!!!
Bref ça m'énerve, vous auriez un tuyau?
Merci à vous

papier envelloppe timbre!! fais un courrier au lieu de t'énerver au téléphone !!! et ton timbre sera moins cher que ton appel!!( en attente sur numéro surtaxé.....)

Oui je crois que tu as raison...
par contre je n'ai pas l'adresse?!

Avoir si çà n'a pas changer
MNEF
16, avenue Raspail
BP 100
94252 Gentilly Cedex
Tél. : 01 30 75 33 10
Fax : 01 30 32 80 48
Minitel: 36 15 MNEF

:-o T'es sûr que ça existe encore ??

Bonjour.

Pour avoir une expérience en tant qu'étudiant puis au comptoir, il faut être très vigilant avec la MNEF et la SMEREP (et ses cousins).

Les droits de sécurité sociale de l'étudiant se sont probablement arrêtés au 31/12/2011 et soit l'étudiant a renouvelé son contrat, a payé mais n'a pas validé son affiliation, soit il est passé au statut salarié.

Un conseil: Il vaut mieux relancer ton client et bien lui expliquer que lui-même ne sera pas remboursé de ses consultations et qu'il se met dans une situation délicate. Parce que joindre les SS étudiantes, ce n'est jamais évident et je ne vois pas pourquoi il vous rembourserait même si vous arrivez à les joindre.

NB: Si "papier -> enveloppe -> timbre" marchait avec cette caisse, il y aurait beaucoup moins d'étudiant qui galèrerait sans carte vitale pendant un an donc attention. :paf

Message édité par : ami89 / 05-03-2012 19:19

joindre la lmde ou la smerep par téléphone ou par courrier? disons que ...c'est juste mission impossible...autant mettre direct les rejets en perte et profits, au final on perd moins d'argent que le temps passé à le réclamer... :paf

la lmde retraite systematiqt les ordo securisees, ne panique pas, c est juste un peu long cad entre 30 et 45 jours, respect de la convention sesam vitale, ce qui n est pas tout le temps le cas.
par contre l annee prochaine avec la version 1.40 sesam vitale, ça ne sera plus le cas, j appele ça de la regression sociale "pharmaceutique", jusqu'à present, en theorie, le certifié est tt de même une sécurité de paiement non negligeable ( même si les droits sont fermés, en théorie je dis, parce que en pratique c'est pas une généralité)

Message édité par : loulou77 / 05-03-2012 22:11