Je n'ai pas personnellement mis en place ce robot, mais j'ai eu l'occasion d'étudier les diiférentes offres du marché.
Pour parler de rentabilité d'une telle installation, il faut que l'étude préalable soit la plus complète :
Pourquoi ai ce que je pense à automatiser mon officine ? : gain de place pour le stockage en vu d'augmenter la surface de vente ou plutôt diminution du temps d'attente des clients, délivrance plus rapide et moins d'aller retour pour le personnel, ou peut être tout ça à la fois ! Automatisation totale (ou plutôt maximale du stock) ou partielle.
Sans parler du budget qui peut être limitatif.
Rien qu'en essayant de répondre à ces questions, tu verras que telle ou telle machine ne te conviendra peut être pas : automate, robot ou un combiné (mix des 2)
Pour revenir à ta question, j'ai déjà bosser sur une machine R-O-W-A, pas de souci niveau utilisation. (ni niveau maintenance). Juste un petit bémol, mais qui n'est pas propre à cette marque, qui est propre à la technologie robot, une certaine lenteur (alors que par comparaison la délivrance d'une ordonnance avec un automate sera beaucoup plus rapide (surtout si l'ordo comporte pas mal de produits). Mais le gros avantage est la possibilité de stockage et donc de délocalisation du stock.
Pour résumer, je n'ai pas vu d'automatisation bien préparée non rentable