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AuteurDurée légale de conservation des promis
Kenshoo
320      

Kenshoo
  Posté : 09-12-2014 17:58

Bonjour

J'aimerais savoir quelle est la durée minimum légale de conservation des produits promis à un client. Doit on les conserver indéfiniment ? Si non à partir de quelle durée peut on s'en débarrasser ?

Merci pour vos éclaircissements

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lavrille
1576       

lavrille
  Posté : 09-12-2014 19:17

Citation : Kenshoo 

Bonjour

J'aimerais savoir quelle est la durée minimum légale de conservation des produits promis à un client. Doit on les conserver indéfiniment ? Si non à partir de quelle durée peut on s'en débarrasser ?

Merci pour vos éclaircissements 


Alors chez nous quand ça déborde on descend à la cave.
Et quand ça nous prend on trie à la cave de façon à garder environ 1 an
Faut faire gaffe aux périmés aussi

  Profil  
lavrille
1576       

lavrille
  Posté : 09-12-2014 19:17

Citation : Kenshoo 

Bonjour

J'aimerais savoir quelle est la durée minimum légale de conservation des produits promis à un client. Doit on les conserver indéfiniment ? Si non à partir de quelle durée peut on s'en débarrasser ?

Merci pour vos éclaircissements 


Alors chez nous quand ça déborde on descend à la cave.
Et quand ça nous prend on trie à la cave de façon à garder environ 1 an
Faut faire gaffe aux périmés aussi

  Profil  
librebosse
386      

librebosse
  Posté : 09-12-2014 19:19

nous c'est 6 mois environ, faut pas déconner on est pas un centre d'archives!

  Profil  
padaOne
3817       

padaOne
  Posté : 09-12-2014 19:27

Vous êtes des fous, moi c'est 2 mois ! c'est pas la fête du slip non plus.

  Profil  
souchaire
431      

souchaire
  Posté : 09-12-2014 19:41


  Profil  
lilith
1282       

lilith
  Posté : 09-12-2014 19:50

2 mois dans les cases promis puis passage dans un casier en attente pendant 2 mois encore puis cyclamed ou usage perso
sinon pour les médocs qui valent la peau du zbeb un petit mot en commentaire dans la fiche client.

Message édité par : lilith / 09-12-2014 19:51


  Profil  
bultus
2031       
 Modérateur

bultus
  Posté : 09-12-2014 19:56

1 mois si c'est pas payé (ça arrive, mais rarement), 3 à 4 mois pour les autres, 6 à 8 mois pour les vaccins.

Mais on garde une trace de tout ce qu'on vire pour le cas du patient relou qui revient 6 mois après

  Profil  
lavrille
1576       

lavrille
  Posté : 09-12-2014 21:01

Citation : bultus 

1 mois si c'est pas payé (ça arrive, mais rarement), 3 à 4 mois pour les autres, 6 à 8 mois pour les vaccins.

Mais on garde une trace de tout ce qu'on vire pour le cas du patient relou qui revient 6 mois après 


Et le gars relou du coup tu lui donnes gratos de ton stock, son promis que tu as jeté??

  Profil  
Pharmaben
235     

Pharmaben
  Posté : 09-12-2014 22:25

Oui, mais c'est pas vraiment gratos puisque déjà facturé.

  Profil  
padaOne
3817       

padaOne
  Posté : 09-12-2014 22:38

Moi je lui dis "6 mois vous plaisantez on l'a jeté depuis longtemps, ou vous garde les choses de côté 1 mois ou 2 et après zoupla", qu'il me fasse un procès si ça lui chante.
En même temps ça n'est jamais arrivé, au-delà de 2 mois la personne a oublié et ne reviendra jamais.
Ah si, un Lucentis, que j'avais gardé exceptionnellement 7-8 mois, jusqu'à ce que le mec me dise "ah bah finalement y'aura pas besoin", on voit que c'est pas eux qui payent

  Profil  
padaOne
3817       

padaOne
  Posté : 09-12-2014 22:39

Citation : Pharmaben 

Oui, mais c'est pas vraiment gratos puisque déjà facturé. 


bah si c'est gratos, puisque celui que tu as facturé tu l'as jeté et que c'est un autre que tu lui donnes à tes frais

  Profil  
mandyn
1266       
 Modérateur

mandyn
  Posté : 09-12-2014 22:58

après certains re-stockent les promis non récupérés ... n'hésitent pas à les re-facturer ... bref dans ce cas on peut dire que oui c'est gratos, illégal et sans doute inavouable mais fréquent

  Profil  
poussin_arverne
5849       

poussin_arverne
  Posté : 10-12-2014 00:02

Moi c'est 30 jours. Et c'est marqué sur le bon de promis, donc ils ne peuvent pas dire qu'ils ne savaient pas.

On garde 2 mois ce qui a été payé (NR), mais s'ils ne viennent pas dans les 30 jours, il y a peu de chances qu'ils viennent ensuite.

Après c'est cyclamerd ou usage perso.

  Profil  
lavrille
1576       

lavrille
  Posté : 10-12-2014 07:59

Citation : Pharmaben 

Oui, mais c'est pas vraiment gratos puisque déjà facturé. 


Aaah donc tu remets en stock, tu ne vires pas

  Profil  
Apothiweb
116     

Apothiweb
  Posté : 10-12-2014 09:11

Citation : poussin_arverne 

Moi c'est 30 jours. Et c'est marqué sur le bon de promis, donc ils ne peuvent pas dire qu'ils ne savaient pas.



Bonne idée, merci Poussin, je vais changer les paramètres sur les tickets pour faire apparaître ce délai.

Sinon, chez nous, c'est généralement 2 mois également
Et on garde une trace, comme nous gardons une traçabilité des dus que les gens reviennent chercher sans leur ticket (c'est déjà arrivé qu'il le retrouve 1 semaine après et qu'il viennent le réclamer à nouveau )


Apothiweb

  Profil  
bultus
2031       
 Modérateur

bultus
  Posté : 10-12-2014 09:28

Sur les promis c'est marqué valable 2 mois donc normalement, on a pas de souci.
Ca s'est jamais produit pour l"instant, mais si j'ai un gros relou, oui je lui redonnerai.

Pour ce qui est de les virer, je vais probablement me faire taper dessus, mais sauf frigo et injectables, je remet en stock (ce ne sera bientôt plus possible).

C'est perdu pour la sécu, c'est perdu pour le patient, je ne vois pas pourquoi je mettrai de l'argent à la poubelle alors que les médocs ont été conservés dans de bonnes conditions pendant 3 à 4 mois (ce qui arrive fréquemment dans le tiroir). Je me dis que ça compense ce qu'on ne récupère pas des mutuelles ou des sécu.

  Profil  
tomichelamiche
184     

tomichelamiche
  Posté : 10-12-2014 09:42

@bultus, entièrement d'accord avec toi, c'est de la connerie que de les mettre à cyclamed.
A mon avis, bcp d'hypocrisie sur ce sujet.



  Profil  
charles17
400      

charles17
  Posté : 10-12-2014 09:52

C'est honteux de les balancer à Cylamed, quand on sait qu'ils sont tous brûlés. Quelle société de merde.

  Profil  
ami89
848      

ami89
  Posté : 10-12-2014 10:20

2 mois, marqué sur le bon.
Il reste à la pharmacie 2 à 4 mois environ.
Puis, pour les traitements chroniques et les NR, c'est souvent appel aux patients (je vais dire, à 80%) : permet de remettre quelques fiches à jour. Pour les antibiotiques, psychotropes, ça ne vaut pas le coup évidemment.
Pour ce qui reste, balance pour effacer les crédits clients > 1 à 2 ans : nous n'appelons pas (ou peu) les patients pour les problèmes de sécurité sociale / mutuelle. Soit le dossier est retraité donc remboursé, soit il est remis en crédit jusqu'au prochain passage.

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