---

Forum » » Formation continue » » Télémédecine et ordonnances au comptoir

---

Posté : 22-12-2025 11:43

Bonjour,
En tant que pharmacien, la gestion des ordonnances provenant de téléconsultations nécessite une certaine rigueur, surtout lorsqu’il faut joindre le médecin pour obtenir des informations complémentaires ou valider certains aspects. Voici comment tu peux gérer cette situation :

Vérification de la validité de l'ordonnance :
L'ordonnance émise après une téléconsultation a exactement les mêmes exigences qu'une ordonnance traditionnelle : elle doit être claire, lisible, et contenir toutes les informations nécessaires (nom du patient, nom du médecin, date, posologie, etc.).

Si l'ordonnance est électronique, il faut vérifier qu'elle soit bien signée électroniquement, conformément à la législation.

Contact avec le médecin :
si tu as des doutes sur l’ordonnance (médicaments prescrits, dosage, interactions), ou si tu veux confirmer des détails, il est parfois possible de contacter le médecin même si quelquefois c'est compliqué voir impossible.

Numéro de contact direct : si tu as un moyen direct de contacter le médecin (téléphone, email sécurisé, ou via la plateforme de téléconsultation), utilise-le pour poser tes questions.

Plateforme de téléconsultation : parfois, les plateformes permettent d’envoyer des messages ou de consulter l’historique de la consultation. Si nécessaire, tu peux y trouver un moyen de contacter directement le professionnel.

Respect de la confidentialité : Toujours respecter le secret médical. Ne communique aucune information sur le patient à des tiers non autorisés.

---

Cet article provient de Pharmechange
https://www.pharmechange.com/viewtopic.php?topic=20471&forum=5