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Posté : 17-08-2013 21:32

j arrete pas de le dire et je passe pour une martienne!!
l'excuse donnée : ils sont mal habitués c'est comme ça!
et puis si on leur donne pas ils changent de pharma

dans d autres pharma les clients appréciaient au contraire la discussion et l'explication et sauf exception acceptaient le refus

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