Auteur
ERNAM
ERNAM
Forum » » Rencontre avec les titulaires » » Clientèle captive et employés interchangeables
Posté : 13-02-2010 17:17 
employé interchangeable...ça veut dire quoi? j'ai du mal à saisir? Parce que j'ai tendance à penser que personne n'est irremplaçable aussi bien les salariés que le titulaire.
Clientèle captive, ben pas tant que ça, c'est comme ça qu'on perd des clients ou qu'on en a de nouveaux. Maas c'est vrai, il ne faut pas se leurrer, le "coeur " de la clientèle plus qu'au titulaire est surtout fidèle au point de vente pour des raisons d'habitude, de proximité.
Cet article provient de Pharmechange
https://www.pharmechange.com/viewtopic.php?topic=8967&forum=22