Forum » » Etre titulaire » » Clients mystères en pharmacie
Posté : 13-03-2015 18:38 
Oui tout à fait juste, pour le "mauvais passage"...
En tout cas je trouve positif que vous voyiez ces visites comme un moyen d'améliorer la qualité du service rendu plutôt que comme un flicage !
Après, dans le cadre d'un groupement, c'est sur demande du titulaire alors que je faisais plutôt référence aux visites aléatoires qui sont commanditées par l'ordre (dont les résultats seront anonymisés et c'est pour axer leurs futures campagnes). Là personne ne sait quand ni quelles officines seront visitées, à part la société qui s'en occupe !
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