Forum » » Etre titulaire » » Marre des clients!!!!
Posté : 13-05-2014 15:51 
Citation : Libellule80
Personnellement, pharmacienne adjointe, j ai déjà mis des patients hors de la pharmacie ... Aussi bien quand j exerçais en France qu'à l'étranger. Le tourisme pharmaceutique je n'adhère pas, et encore moins quand un patient rabaisse la personne qui le sert juste parce qu'on lui donne celui prescrit et non celui qu'il voulait... en appelant le docteur pour avoir confirmation de la prescription...
Donc je comprends le ras le bol de certains titulaires, point de vue, souvent,partagé avec les pharmaciens adjoints, et le reste de l'équipe.
Heureusement, ce n'est pas chose courante et la plus grande satisfaction c'est d'avoir un merci, une poignée de main, un retour de satisfaction du patient... Se souvenir du positif et oublier les quelques patients qui de toute manière sont souvent insatisfaits de partout ...
En variant mes propos car je n'ai jamais réellement mis dehors un patient (enfin si, un -si on peut dire un patient- qui me réclamait de l'argent avec l'aide de la sécurité

) , juste dit non à parfois certaines demandes ILLEGALES, tout en expliquant mon refus et en donnant des alternatives, ou encore le numéro d'urgences, de gardes, l'adresse de l'hôpital le plus proche...et souvent avec le sourire ;) si j'avais eu un titulaire sous la main, à cette époque, bien entendu je l'aurais appelé !!
Message édité par : Libellule80 / 13-05-2014 21:11
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