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Posté : 02-07-2015 16:12

On doit pouvoir trouver des infos précises sur le forum

Comme ça, au nez levé et en dehors de toute considération de chiffre (on parle juste de la visite là) je dirais :

+ L'environnement tout d'abord avec :
- Les médecins (âges, distance)
- Une visite à la mairie pour vérifier qu'il n'y a pas de travaux de prévus
- La localisation de la pharmacie, accessibilité, points d'amélioration (croix visible ?)

+ La pharmacie en elle même :

- Avant la visite (dans l'idéal quelques jours avant), va faire le client mystère avec un problème classique. Évalue l'accueil, le délai de réponse, la compétence de l'équipe, le sourire

- Au cours de la visite : état des lieux, gammes, organisation générale
- Le vendeur doit te paraitre clair dans ses réponses. Sans être obligatoirement sur ses gardes il faut savoir si il te cache qq chose. Est il lui même avenant ?

Après, il n'y a pas de bon ou de mauvaise réponse à ces questions : tout dépend de ce que tu cherches.

A mon sens tu as deux types d'achat

1. Tu cherches une pharmacie très mal gérée, mal agencée, avec un personnel désagréable, une politique de prix catastrophique voire qui doit être transférée. Cette pharmacie nécessite un investissement de ta part énorme, mais peut rapporter gros si tu la remontes

2. Tu cherches une pharmacie qui a déjà des bon ratios/est bien tenue. Les leviers de croissances sont (en général) plus faibles, mais tu pars sur une base plus saine.

Tu l'auras compris, en fonction de ton optique d'achat une personnel compétent t'apparaitra comme un atout ou un désavantage dans ton achat

Bon courage, si tu souhaites plus de précisions n'hésite pas

Kenshoo

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