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lili33
lili33
Forum » » L'installation » » certification qualité
Posté : 04-10-2012 11:30 
Est ce que quelqu'un dans la pharmacie a suivi une formation qualité? Dans ce cas, on a du lui donner quelques outils;
Ensuite, si tu veux obtenir une norme ISO, tu dois faire appel à un certificateur qui va t'accompagner et t'auditer . Attention, tu n'est pas certifié ISO... pour toute ta vie (3 ou 4 ans au plus). C'est une démarche qualité et il y a toujours des axes d'amélioration possible. Tu peux aussi mettre en place des procédures qualité dans ta pharmacie sans viser d'accréditation.
Il me semble qu'il y a sur le site de l'ordre des documents qui te permettent de faire toi même un audit (c'est important de savoir d'où on part) ou sur le site eqo.
Bon courage
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