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Posté : 18-04-2008 19:02

ça depend aussi de l'ancien titulaire, si c'était un bon, ne change pas grand chose au début et joue la continuité avec enormémént de présence au comptoir, dans le cas contraire, marque bien le changement de maniére symbolique pour que les clients se rendent compte. après, les clients veulent de l'écoute, de la disponibilté de l'empathie et de la compétence.

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