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Posté : 30-06-2015 14:15 
Je sens qu'on va finir par se faire déplacer
Citation :
Apothiweb
Citation : ERNAM
Quid de tes clients "physiques" qui te réclament tes tarifs "web"?
Citation : poussin_arverne
Cela n'arrive jamais.
[...]La chance pour qu'ils se croisent est extrêmement faible ...
Comment cela est-il possible?
Ne me dis pas que AUCUN de tes clients "physiques" n'est au courant que tu as un site marchand?
Si, ils sont tous au courant. On a eu des reportages dans la presse et à la TV. Mais nous ne communiquons pas sur place. Je tiens à ce que ces deux activités soient scindées. (pas de retrait sur place)
Citation :
Apothiweb
Et j'imagine que tu as du quand même anticiper la question et briffer ton équipe si une telle question arrive au comptoir?
Poussin
"Pour se faire des ennemis, il n'est pas nécessaire de déclencher la guerre, il suffit de dire ce que l'on pense"
Martin Luther King
Oui tu as raison : on explique que la politique tarifaire est différente car le mode de commercialisation sur internet est plus "cheap", mais qu'il faut payer des frais de port, ce qui n'est pas intéressant pour des achats à 17 euros. On leur explique aussi que les produits lourds sont plus chers sur internet qu'à la pharmacie, à cause des frais de transport. Ils comprennent très bien que c'est un mode de commercialisation très différent et on en profite pour rappeler que le commerce de proximité ça a un prix ... Ils comprennent très bien, et ça a bien amélioré nos relations avec eux.
Au final, ils s'en fichent un peu ... Mais ils sont assez fiers d'avoir un pharmacien précurseur dans ce domaine et qui crée des emplois grâce à ça.
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