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poussin_arverne
poussin_arverne
Forum » » L'avenir du métier de pharmacien adjoint » » ce que vaut un pharmacien au sud de la Méditerranée
Posté : 04-02-2014 14:32 
Citation : Pharmay
@ Poussin
Je comprends pour la compta et le management, mais qu'entends tu par techniques de vente? Tu pensais à la para ou para+OTC?
@ Poussin
Je comprends pour la compta et le management, mais qu'entends tu par techniques de vente? Tu pensais à la para ou para+OTC?
Non, je ne pense à aucun produit en particulier : les connaissances techniques sont souvent désuètes aussitôt apprises ...
Je pense aux techniques de ventes généralistes : comment aborder un client, comment désamorcer un conflit, comment gérer une crise, comment aller efficacement à la découverte des besoins du client, comment dire bonjour à un client qui franchi le seuil d'entrée d'un commerces, comment répondre au téléphone, comment reformuler, quelles sont les principales motivations d'un achat, techniques merchandising de base, différentes typologies humaines à aborder ... Bref, autant de principes de base qui régissent les lis de notre métier sur sa part "commerçante" et qui représentent de sérieuses lacunes dans la formation des pharmaciens officinaux. Non ?
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