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Posté : 20-01-2008 17:04 
1ère étape si tu as ces coordonnées, j'essaierais d'avoir un téléphone pour l'avoir en direct ou sinon un courrier avec le double de la facture...
L'idéal serait le téléphone et en fonction de la tournure de la conversation, lui faire comprendre que tu as sa plaque d'immatriculation...
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