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Posté : 05-12-2014 06:37

Il faut un poste "administratif" a l'arrière : c'est impératif car il n'y a pas d'autre solution acceptable.

Un client ne comprendra jamais qu'un employé ne s'occupe pas de lui alors qu'il est disponible. Il fait se mettre a sa place ... Il n'y a rien de plus énervant.

Priorité absolue aux clients, c'est la base de l'accueil.

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