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Klesia complementaire#19451

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ManagerchatBixente64bultus
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bonjour et bonne année à tous.
jusqu'au 31.12.2020 mon mari en retraite bénéficiait de ma complémentaire Klésia Aujourd'hui je reçois un mail me disant qu'il ne peut plus en bénéficier.
Savez vous s'il y a eu des modifications ou bien s'il s'agit d'une erreur.
merci pour vos réponses.
Manager Managericon_post
Bonjour et meilleur vœux.

Je ne connais pas ta situation particulière. Peut-être ton mari a t'il pris sa retraite en 2020.

A ma connaissance, un retraité n'est pas un ayant droit normalement. Il doit prendre une complémentaire personnelle. Les ayants droits sont les conjoints sans emploi et les enfants sous certaines conditions.
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il est en retraite depuis plusieurs années, donc je ne sais pas ce qui a changé cette année...
il est impossible de trouver l'information sur leur site, et pour parler à quelqu'un c'est la galère
Pad49 Pad49icon_post
suite a la conversation téléphonique, Klésia me dit qu'il y a eu un changement dans la convention collective. Ou trouver cette information ?
merci pour vos réponses
Manager Managericon_post
Tu trouveras l’ensemble des textes ici ==> https://www.legifrance.gouv.fr/conv_coll/id/KALICONT000005635528

Mais à ma connaissance, il n'y a rien de particulier à ce sujet.

Demande leur sur la base de quel texte ils te répondent.
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