Bonjour à tous,

Concernant le tiers payant pour la part mutuelle, j'ai des rejets de la part de certaines concernant des impayés alors que j'ai fait des réclamations avec la copie d'attestation à jour présentée par le client. La raison invoquée est que la mutuelle n'est pas sur la carte vitale et"que ce sont les données de la carte qui priment sur l'attestation papier". Quel recours puis je avoir, car bien sûr il s'agissait d'un client de passage..

Merci pour vos retours !

Les mutuelles ne sont presque jamais sur les cartes...
C'était quelle mutuelle ?

Le mieux serait de te rapprocher de ton syndicat. Il peuvent intervenir pour des litiges comme ceux là

Merci pour la réponse.
Il s'agit de la MSA avec Mutualia.

Ok, donc effectivement, la MSA est sur la carte vitale habituellement. Le syndicat doit pouvoir t'aider