Salut les amis,
pour vos rejets impayés ;
voici une petite lettre à envoyer aux patients qui en général fonctionne bien
(à ne pas envoyer à vos clients habituels qui pourraient mal le prendre)
80 % de paiement dans les 15 jours

A xxxxx , le 23/12/2014

Pharmacie de xxxxx
SEL.A.R.L Phie xxxxxx
xx place du général De Gaulle
xxxxx xxxxxxxxxx
Tel
Fax

Mlle C ; M

Suite 1ère lettre le 01/12/2014 et sans réponse de votre part,
Ce jour : dernière relance avant envoi du dossier au service de Litige pour Impayé (attention il y aura des frais supplémentaire de traitement de dossier)
Madame, Monsieur,

Nous vous avons délivré des médicaments le 22/10/2014
et nous nous sommes fait rembourser la part obligatoire (cf ordo jointe).
Cependant, la part mutuelle a été rejetée, pour un montant total de 11.64 €, pour le motif «adhérent inconnu » ; en effet, vous êtes enregistrée à la mutuelle sous le numéro de vos parents alors que vous avez maintenant votre propre numéro, ce qui crée un conflit lors du transfert de données vers la mutuelle.

Merci de nous envoyer un chèque SVP dès que possible et vous pourrez vous faire rembourser ensuite la part mutuelle si vous avez une mutuelle valide.

Je vous remercie de votre compréhension

Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.
XXXX xxxx

Mouaich...80% de paiement dans les 15 jours j'y crois pas.
On est honnête ou on ne l'est pas, c'est pas une simple lettre qui va effrayer les malhonnêtes... :paf

Oui sachant qu'un litige de 11€ de toute façon personne ne s'en occupera jamais, et que les gens s'en doutent bien....
Perso je me casserai pas la tête pour 11€ en plus.

En ce moment je reçois un paquet de fax de compagnies spécialisées dans le recouvrement de dettes... J'en ai un peu marre de payer pour ce genre de fax !
Ils proposent "gratuitement" de récupérer l'argent et se paient sur les dettes récupérées (10%)... Le genre de lettre qu'il envoient est un peu plus ... menaçant
Pour le moment je croise les doigts je n'ai pas beaucoup d'impayés

Ces sociétés récupèrent les dettes par des procédés d'intimidation, rien d'autre....
Si le client ne se trouve pas intimidé, ça en reste là.

Perso j'ai fait une seule demande au tribunal d'instance pour un litige (demande en injonction de payer) car l'enflure me doit 170€ et c'est un véritable escroc. Mais je n'ai pas grand espoir de m'y retrouver un jour....

Pada, 11 E + 11E +11E ça fait des sous!
J'ai déjà fait des courriers et j'ai eu quelques retours de gens "honnêtes" qui avaient zappé. On va continuer de le faire, même si je n'atteins pas 80% de paiement.

Dino, demande à ton fournisseur informatique de te mettre le fax sur l'ordi, tu n'auras plus à payer pour des fax qui t'emmerdent et plus de stress de savoir s'il reste du papier dans le fax

Je n'ai quasi aucun rejet dû à une erreur d'enregistrement mutuelle de notre part...
Et quand c'est le cas je téléphone à la personne, je me casse pas la tête à envoyer un courrier :-)

Ne doit on pas avoir une ligne fax dédié même si ça passe par l'ordi ?

Non, faut juste une imprimante récente qui envoie les fax sur l'ordi au lieu de les imprimer.

Non Dino pas besoin de ligne dédiée et en plus c'est trop facile à installer soi-même (pas plus compliqué qu'une box)
J'ai acheté un "truc" il y a environ 2 ans, tu le branches d'un côté sur l'ordi et de l'autre sur la prise téléphone et zou! Les mails indésirables tu cliques et tu les supprimes :b
Ca coûte dans les 40€ il me semble.
Mais je ne suis pas passée par allia10 car comme d'hab ils me demandaient une fortune pour faire cela laisse tomber...

Ce ne sont justement pas des erreurs d'enregistrement de notre part, mais plutôt des patients filous qui nous présentent une carte à jour alors qu'ils ont été radiés ...

Dans cette situation, la mutuelle est en obligation de payer, puis c'est à elle de se retourner contre le patient. Bon ok, ça c'est la théorie :-D :-D

Ouais, la plupart du temps on s'en sort avec la mutuelle, mais la semaine dernière par exemple, j'en ai une qui m'a dit que le patient avait fait le tour des pharma donc que la mutuelle n'allait pas nous rembourser. On va essayer quand même mais je le sens mal

Comme dit plus haut ils sont obligées de payer ! Ce n'est pas de ta faute... Tu ne peux pas deviner que le client fraude !
Après avoir prévenu par contre ils ne payent plus...normal !
Est ce que cette mutuelle est gérée par clayris ou il y a possibilité de garantir le paiement ? Tu pourrais leur dire que ce jour la le système ne marchait pas...un peu comme parfois avec le DP...

Perso, j'ai demandé à mon homme d'appeler mes patients qui me doivent plus de 50E et qui n'ont pas payé après plusieurs relances :
- "Bonjour, Societé Lille Recouvrement, je vous appelle car j'ai été mandaté par Mme F de la Pharmacie ... "

100% de recouvrement AHAHAH (En même temps, je n'en avais que 4 ) ! J'étais trop fière de ma connerie !

:-D

:-D

:=! :=! :=!

pour repondre sur le fait de récupérer 11 € , je ne laisse aucun rejet ou crédit trainer, meme si c'est 2.50 € ; ça prend du temps et de l'énergie parfois , mais ça fait 5 ans qu'on est installés, et mes rejets réellment perdus cumulés sur 5 ans sont inférieurs à 200 € ; après faut pas se plaindre d'avoir moins de trésorerie si on laisse des sous s'évaporer ..
;)
la moyenne france doit etre environ 2000 à 3000 € / an de crédits et rejets impayés ; ça fait quand même des sous au final !

1ere lettre dans la boite au lettre
2eme lettre par la poste
3eme lettre en AR
4eme lettre par société de recouvrement