Ce point reflète parfaitement où tu en es rendue ma pauvre chérie ! ;-)

Je t'interdis désormais de répondre au téléphone : tu as mieux à faire ! 19 appels sur 20 sont sans aucune importance (mes statistiques personnelles). Tu crées un classeur d'appels téléphonique accompagné de ta première procédure : date / interlocuteur / message / numéro de rappel / urgence / visa du preneur de message.

Tu vas déjà respirer. Tu es en train de te faire dévorer par ton équipe la grande ! Remets-les vite à leurs tâches. Fais-les signer les procédures et envoie des courriers à celles qui ne les appliquent pas : tu dois retrouver de l'efficacité, c'est une question de survie (pour toi et pour ta pharma )

Comment ça va ma Lavrille ????

Coucou Mariep, c'est gentil de prendre des nouvelles :-)
Y'a des hauts y'a des bas, j'ai plein de choses à mettre en place mais pas le temps :-|
Mais je réfléchis à des procédures, histoire de dire clairement QUI doit faire QUOI et dans quel ordre...et par conséquent les responsabiliser un minimum. Depuis mon installation je pensais les responsabiliser en les laissant se gérer mais c'est le gros flop, l'anarchie et quand une chose n'est pas faite, bah c'est la faute à personne :paf

Encore merci :-kiss)

Bon courage alors, tiens bon et ne te décourage surtout pas, même si ça prend du temps avant que ça n'entre dans leur tête.

Par ailleurs, si tu as besoin, nous avons à la pharmacie une procédure pour la réception de commandes (grossistes / directes), comme je crois que tu travailles aussi sous All...dis je peux te la recopier si tu veux. Tu pourras l'adapter à ton officine, ce n'est pas forcément exactement ta façon de faire mais ça peut être une base.

Prends bien soin de toi !
Bizzz

Oh oui merci mariep, je veux bien :-P

oups je n'avais pas vu ta réponse ma Lavrille, je te fais ça asap.

En fait je recherchais ton post pour te demander des nouvelles : comment ça va dans ton équipe ? ça bouge, ça bouge ? je l'espère;

Des bisous.