Bonsoir
Avez vous fais des fiches de poste et, si oui, comment procédez vous ? Qu'est ce que vous y mettez ? Jusqu'à quel point détaillez vous ?

Bonjour!
Adjointe, c'est moi qui ait été chargé de la répartition des tâches dans l'officine car c'était le bazar : on a réuni tout le monde, et on a officialisé une répartition des tâches officieuses, ce qui a permis de clarifier la situation. Pour chaque personne, la liste des tâches imparties est listée et le tout est recueilli dans un "lutin", ce qui permet à chacun de le consulter pour savoir ce qu'il a à faire, et permettre de savoir qui s'occupe de quoi : répartition de la gestion des rayons, pleins à faire, factures à pointer, gestion du préparatoire, gestion des locs, du tiers-payant, validation des paiements mutuelles, gestion des rejets, gestion télétrans, ...

Je pensais effectivement faire comme ca, mais je crains que si j'oublie une tache, un détail dans l'organisation, se soit encore plus le bazard. Est ce que, chez vous, chaque personne a des rayons attitrés et ne fais le plein que de leurs rayons ou une personne, variable selon les jours, est définie pour tout le plein. Ca se passe comme ca chez nous pour le moment, mais s'il y a une commande à passer, personne ne se sent responsable et je m'aperçois qu'il faut en recommander que lorsqu'il n'y en a plus. Avez vous des solutions ?

chacun est responsable de ses rayons, et la titulaire fait le tour aussi régulièement pour voir s'il manque des choses qu'on ne lui aurait pas signalé, mais globalement ça fonctionne bien. Lorsque ca a été mis en place, on s'est donné trois mois pour voir si justement des tâches n'avaient pas été oubliées et si la masse de travail était correctement répartie. Chacun est responsabilisé donc fais plus attention.