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houpinaise
houpinaise
Forum » » Droit du travail » » Un assistant un peu particulier
Posté : 16-04-2009 20:23 
Dans ce cas précis, de ce que me dit mon ami, cet assistant ne fait pas d'excés de Zèle à appliquer la loi mais est simplement très désagréables avec tous les clients (il fait revenir les gens lorsqu'ils n'ont pas le duplicata de l'ordonnance parcequ'il trouve qu'il n'est pas normal de faire une photocopie de l'ordonnance à cause de la "négligence" du client, reffuse d'avancer des antihypertenseur a des vieux clients de la pharmacie sous pretexte qu'ils sont retraités et qu'ils ont tout le temps de voir le médecin, refuse de faire le tiers payant pour le vaccin grippe lorsque la personne se présente avec la prise en charge mais que la partie réservée à l'infirmière n'y est pas , refuse de faire bénéficier aux clients de la nouvelle loi sur la délivrance exceptionnelle qui évite justement dans 90% des cas d'avancer des vignettes tout simplement par "principe" de ne pas assister les gens, etc....). Le titulaire de mon collègue ne cesse de s'excuser devant les clients qui l'accoste dans la rue et les autres employés sont dégouter de voir leur efforts (ils est difficile d'attirer et de garder les clients mais très facile de les perdre) réduits a neant par une phrase mal venue a des clients qui au final ne reviendront jamais
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