website logo
Auteur
avatar
EtudiantPharmacie

Forum » » Cas de comptoirs » » Quelle méthodologie pour délivrer une ordonnance ?


Posté : 19-03-2018 12:03 icone du post

@Berocca: Merci pour le conseil. Même si pour le moment je pense pas que l'équipe me laissera m'occuper seul de ce genre d'ordonnances.

@bultus: Je ne suis pas livré à moi même, loin de là. L'équipe m'encadre. Simplement il y a plusieurs facteurs qui font qu'ils ont peu de temps pour m'expliquer les choses. Déjà je ne peux pas venir souvent (en moyenne 10 à 15h par semaine), et quand je viens généralement c'est pour une demi-journée de 4 ou 5h. Sur ces 4-5h je passe beaucoup de temps à m'occuper des commandes. Le temps qu'il reste je le passe au comptoir. Pendant les temps morts ils m'expliquent 2-3 trucs sauf que les temps morts sont rares et quand il y en a c'est de courte durée du coup souvent ils n'ont pas le temps de terminer ce qu'ils étaient en train de me montrer. Ensuite, quand je m'occupe d'un patient/client et que j'ai un souci (soit 99% du temps ), j'appelle quelqu'un à l'aide mais devant l'abondance des gens, ils ne peuvent pas prendre le temps de m'expliquer le problème, ils se contentent de le régler rapidement pour ne pas perdre de temps. Ensuite dès que possible, soit je leur demande moi même de me réexpliquer le problème, soit on a pas le temps et j'y réfléchi seul.

Le truc c'est que le temps passe très vite finalement, tout le monde est occupé, il y a peu de temps morts alors je me retrouve à apprendre sur le tas, et j'essaie de faire comme je peux. Donc à la fin de la journée ou demi-journée, j'ai quand même appris des choses évidemment, mais à aucun moment j'ai pu trouver le temps de me poser avec quelqu'un de l'équipe pendant 15 ou 20 minutes pour m'apprendre quelque chose calmement, sans stress. C'est dommage, mais je pense pas qu'on puisse faire autrement, ça doit être pareil pour la plupart des autres étudiants.

Cet article provient de Pharmechange
https://www.pharmechange.com/viewtopic.php?topic=17959&forum=26