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Posté : 23-05-2013 22:08

bonsoir à tous, j'ai eu aujourd'hui un probleme avec une delivrance d'utrogestan 200 :
ordo du gyneco : utrogestan 200 non substituable
delivrance: utrogestan 200, je demande à la cliente de regler la différence entre le prix de vente (7€ qqc)et le tfr (5.03€), elle refuse, disant qu'on ne la fait jamais regler dans les autres pharmacies puisque le prescripteur a bien mis non substituable
qu'en pensez-vous ?

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