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Dinosorus5CH
Dinosorus5CH
Forum » » Etre titulaire » » différent avec adjoint
Posté : 26-02-2015 08:18 
Il faut se mettre aussi à sa place, il a des habitudes qui ne sont pas faciles à casser...
Après 30 ans on a des problèmes d'arthroses ou autres soucis de "vieux"... chaque personnes vieillies différemment ! On ne peut pas forcément demander les mêmes choses ou le même rythme à une personne qui est proche de la retraite. C'est un peu ce qui fait que lorsqu'un jeune dynamique reprend après un "vieux" en départ en retraite fait souvent du plus en marge et en CA...
Par contre, il faut bien faire la distinction entre moment de "rush" et moment calme de la journée : L'acceptation de prendre son temps avec les personnes qu'il connait depuis longtemps quand c'est calme peut être aussi une bonne chose pour la réputation de la pharmacie. Nous vivons dans une époque où on ne prend plus le temps pour les patients : le kiné se tape 2 ou 3 patients en même temps, le médecin envoi ses ordos en 10 min chrono (pas toujours mais ca se voit quand même), l'infirmière overbooké est toujours pressée... Donc parfois de pouvoir prendre son temps à la pharma est très apprécié de la patientèle...
Aussi, ce temps peut être mis à profit pour le titulaire en faisant du conseil associé ce qu'il ne fait pas à priori...
L'entretien est effectivement une excellente chose. Il faut y aller avec diplomatie et avec un dialogue ouvert.
Couper la poire en deux et mettre chacun de l'eau dans son vin !
Bon courage pour la suite et tiens nous au courant
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